Politique de confidentialité

🔐 Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10/04/2025

Chez MonSupermarket.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment elles sont utilisées, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

MonSupermarket
Adresse : 41 Rue Léon Dupontreué, 80080 Amiens, France
SIREN : 853 242 923
Email : contact@monsupermarket.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre service, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
Données de commande : historique d’achats, mode de livraison, informations de paiement (via prestataire sécurisé)

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer votre compte client
Vous envoyer des emails liés à vos commandes ou nos offres
Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude
Réaliser des analyses statistiques anonymes

4. Cookies

MonSupermarket.com utilise des cookies pour :

Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser la fréquentation du site
Enregistrer vos préférences (panier, langue, etc.)

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences dans votre navigateur ou via notre bannière de consentement.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon les bases légales suivantes :

Exécution du contrat (commande en ligne)
Consentement (newsletter, cookies)
Obligation légale (facturation, sécurité)
Intérêt légitime (prévention de la fraude, statistiques)

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à des partenaires de confiance uniquement dans le cadre de l’exécution des services (livraison, paiement, hébergement).

7. Durée de conservation

Données liées aux commandes : 6 ans (obligation légale)
Données de compte client inactif : 3 ans
Données marketing (email, cookies) : 13 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@monsupermarket.com

10. Contact & réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@monsupermarket.com.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).